ביטול רכישה והחזרים
אין מנוי מתחדש
השירות פועל בקרדיטים בלבד. הרכישה היא חבילה חד-פעמית, אין חיוב חוזר, ואין מנוי שצריך לבטל כדי לעצור חיוב.
לביטול רכישה או לבקשת החזר, יש דרך אחת והיא עובדת:
- בדוא"ל — info@bina-kahalacha.online. יש לציין את כתובת המייל שאיתה נרשמתם ואת מועד הרכישה.
מי המוכר
רכישת הקרדיטים נסלקת דרך Dodo Payments, הפועל כמוכר הרשמי של השירות (Merchant of Record). החשבונית מגיעה ממנו, והחיוב בכרטיס האשראי יופיע על שמו. פרטי התשלום נמסרים לו ישירות ואינם עוברים דרכנו.
קרדיטים שנרכשו
הקרדיטים הם חבילה חד-פעמית ולא מנוי מתחדש — אין חיוב חוזר, ואין מה לבטל כדי לעצור אותו. קרדיטים שנרכשו ולא נוצלו אינם פגים, ונשארים בחשבון כל עוד הוא קיים.
לביטול רכישה שבוצעה ולקבלת החזר — יש לפנות אלינו בדוא"ל עם כתובת המייל של החשבון ומועד הרכישה. החזר על חבילה שנוצלה כולה או חלקה יחושב לפי החלק שלא נוצל.
פעולות שלא חויבו
פעולה שנכשלה טכנית, או תמונה שנפסלה בבדיקת התוכן שלנו ולא הוצגה, אינה מחויבת. אם זוהה חיוב כזה בטעות — נזכה אותו.
ביטול עסקה לפי חוק
זכות הביטול נתונה לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות ההוראות בדבר עסקת מכר מרחוק ועסקה מתמשכת. אין באמור כדי לגרוע מזכויות אלה.